Backup e Política de Disponibilidade de Dados Digitais

No momento da entrega dos vossos conteúdos digitais (fotografias e/ou vídeos) através de Pen USB, reforçamos a importância de efetuarem uma cópia de segurança (backup) do material entregue. Apesar de adotarmos medidas rigorosas para assegurar a preservação dos dados, um backup adicional, seja em disco rígido externo, serviço de armazenamento em nuvem ou outro meio seguro, é essencial para evitar perdas acidentais.

Política de Disponibilidade de Dados

• Durante os primeiros 6 meses após a entrega, disponibilizaremos gratuitamente os conteúdos originais em caso de necessidade.
• Posteriormente, caso seja necessário um novo envio dos dados, haverá uma taxa associada à recuperação de dados e reenvio da Pen USB.

Esta política reflete o nosso compromisso em manter os conteúdos seguros, considerando o investimento contínuo em soluções de armazenamento de alta capacidade, incluindo serviços em cloud para volumes elevados e sistemas NAS (armazenamento local). Expandimos anualmente a capacidade de armazenamento, garantindo a preservação de todo o histórico de trabalhos realizados ao longo de cada ciclo anual.

Cálculo do Custo para Reenvio

Para disponibilizar dados com mais de 12 meses em armazenamento, realizamos o seguinte cálculo:

• Alojamento em Cloud e Infraestrutura:
  • Estimamos o custo anual do serviço de armazenamento em nuvem em 0,125€/GB/mês.
  • Multiplicamos pelo volume médio de dados armazenados por cliente e pelo número de anos desde a entrega.
• Pen USB:
  • Adicionamos o custo atual de uma nova Pen USB compatível (entre 25€ e 40€, dependendo da capacidade).
• Taxa de Serviço:
  • Consideramos uma margem adicional para cobrir o tempo de processamento, gestão e envio do conteúdo.

Exemplo de Custos:

Até 3 anos: 90,00€ (valor fixo)

Após 3 anos:

Se um cliente necessitar de um reenvio com dados armazenados por 4 anos após a data do evento:

• Dados do cliente: 15GB.
• Alojamento: 15GB x 0.125€ x 48 meses = 90€.
• Nova Pen USB (32GB): 25,00€.
• Taxa de serviço: 15,00€.
• Portes de envio c/ Aviso de Recepção: 140€.

Subtotal: 140€

Total (c/ IVA): 172,20€

Nota final

Esta política assegura um cálculo justo e transparente, refletindo o valor do serviço oferecido e tem como objetivo garantir a segurança dos seus dados e uma recuperação eficiente em caso de necessidade. Recomenda-se sempre o armazenamento local dos ficheiros entregues para evitar custos adicionais no futuro.